竹内一郎
「見た目が9割」の本当の意味
私も、初期的にはバラエティなどで「外見」の意味で使う番組にも出ていた。自分の考えが広まれば、誤解はやがて解けていくだろうと、達観していた。
頃合いを見計らって『やっぱり見た目が9割』を書き、「広義の見た目（＝非言語コミュニケーション）「狭義の見た目＝外見（とりわけ美人、イケメン）」と定義をし直した。
そのころには、「見た目」本、「9割」本は、本屋に溢れ返り、「見た目」か「9割」を付ければ、本は売れると豪語する人さえいたほどである。
広義の見た目は、私は次の7つに分類した。
1 外見（体型、格好、容姿、体毛、肌の色、衣服、アクセサリーなど）
2 動き（姿勢、仕草、立ち居振る舞い、癖など）
3 表情（顔の向き、目の動き、アイ・コンタクトなど）
4 声（高さ、大きさ、速度、抑揚、間、なまり、沈黙など）
5 空間（相手との距離、居心地、アウェイとホームなど）
6 接触（撫でる、なめる、手をつなぐ、キスする、愛撫するなど）
7 色と匂い（信号、保護色、体臭、口臭、生活臭など）
日本コミュニケーション学会でも、「非言語コミュニケーション」を専門にしているのは、私だけなので、私の分類が「日本の分類」となる。
人間は、これほど多くの情報を伝達し、“総力戦”で伝え合っているのである。
近年、私が危惧しているのは、メール社会の浸透である。もちろん、現代社会でメールがなくては仕事にならない。しかし、メールにばかり、頼っていると、落とし穴があるよ、といいたいのである。
やはり、フェイス・ツー・フェースの情報には、嘘が少ない。人は、面と向かって嘘をつくのは苦手である。